喜课隐私政策
发布日期:2025年 10月 28日
生效日期:2025年 11月 04日
版本更新提示
为更好的保障您的权益,我们于近日更新了《喜课隐私政策》。
本次更新的内容主要包括:变更奇妙思维公司联系地址。
请您在使用/继续使用奇妙思维旗下的产品与/或服务前仔细阅读、充分理解全文,并在同意全部内容后使用/继续使用。
引言
喜课(以下也称“我们”)深知个人信息对您的重要性,因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息。我们希望通过本《喜课隐私政策》(以下也称“本政策”)向您清晰地介绍您在使用我们的产品与/或服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的管理、保护这些信息的方式。涉及本政策中与您的权益(可能)存在重大关系的条款以及涉及敏感个人信息的处理,我们已经以字体加粗、下划线或其他合理方式提示您重点阅读。
您同意本政策表示您已经了解并同意在相关场景下,为实现功能运行,我们将对您的相关个人信息进行处理。但这并不代表只要您开始使用我们的产品与/或服务,我们将处理本政策中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能时,我们才会根据“最小必要”原则,为实现向您提供服务的目的,处理您的相关个人信息。
除本政策外,在特定场景下,我们将以及时告知的方式(包括但不限于更新本政策、重新签署文件、页面提示、弹窗、站内信、邮件、网站公告或其他便于您获知的方式)另行向您详细说明对应信息的处理目的、方式、范围等规则,并在征得您的授权同意后处理。
关于我们
喜课是指由上海奇妙思维科技有限公司及其关联公司旗下运营的包括APP、小程序等在内的所有应用程序。
•关联公司是指控制上海奇妙思维科技有限公司、受上海奇妙思维科技有限公司控制或与上海奇妙思维科技有限公司处于共同控制下的公司、机构,控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。
•我们的运营公司基本情况如下:上海奇妙思维科技有限公司,成立于2020年09月03日,注册地址/常用办公地址:上海市闵行区华友路550弄6号2层202-1室,联系电话:400-002-5231。如您想更详细的了解我们的公司、平台,您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、 本政策适用范围、相关词语涵义
二、 我们如何收集和使用您的个人信息
三、 我们如何使用Cookie 和同类技术
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、 您对个人信息享有的控制权
六、 我们如何存储和保护您的个人信息
七、 未成年人保护
八、 本政策的更新
九、 如何联系我们
十、 其他
一、本政策适用范围、相关词语涵义
(一)适用范围
本政策适用于奇妙思维公司旗下提供的产品与/或服务,但如某些产品与/或服务单独设置了隐私条款/隐私协议的,单独的隐私条款/隐私协议优先适用,单独的隐私条款/隐私协议未提及的内容,适用本政策。
请您注意,本政策不适用于以下情况:
•我们的产品与/或服务中包含的或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务(包括任何第三方应用、网站、产品、服务等),这些信息与/或服务由第三方负责运营,您使用该信息与/或服务适用第三方另行向您说明的个人信息处理规则。
•其他非奇妙思维公司向您提供的产品与/或服务内容。
(二)相关词语涵义
•我们的产品与/或服务:包括但不限于我们提供的软件、网站、服务(含站外服务,例如:我们的广告服务和“通过我们的服务申请或分享”的插件等)。
•个人信息:①基本信息:昵称、性别、职业、个人电话号码;
•设 备信息:通常包括设备名称、设备型号、硬件序列号、MAC 地址、设备标识信息(IMEI/MEID/AndroidID/OpenUDID/IMSI/IDFA/OAID 及其他综合设备参数形成的设备标识符)、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络 ID(PLMN)、IP 地址。
•服务日志信息:包括但不限于正在安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源等服务日志。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
由于我们的产品和服务较多,为您提供的内容也不同,因此收集的您的个人信息类型也会因产品与/或服务的内容不同而有所区别,具体以产品与/或服务实际提供为准。
相机、相册(存储)、麦克风、日历等系统权限,均不会默认开启,只有经过您单独同意后,才会在为实现特定服务/功能时访问。即使经过您的授权,可以访问您的相应权限,我们仅会在您的授权范围内进行访问,并获取相应信息(如涉及);且您可随时撤回授权,在您撤回授权后,我们将停止访问相应权限,也将无法再为您提供与之对应的某些服务,但不影响您享受我们提供的其他服务。具体可见《应用权限清单》。
通常情况下,我们会出于以下功能/场景的实现,收集和使用您的个人信息或申请相关权限:
(一)注册、登录
1.注册/登录:当您注册、登录我们的产品与/或服务时,为了帮您顺利完成注册/登录流程,我们需要您提供您的手机号码,您可以选择以手机号码+短信验证码的方式创建喜课账户。收集前述信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求,如您拒绝提供手机号码,我们将无法为您创建账号。
2.一键登录:基于我们与通信运营商的合作,当您使用“一键登录”功能时,经过您的明示同意,运营商会将您的手机号码发送给我们,便于我们为您提供便捷的登录服务。如果您拒绝同意,您将无法使用“一键登录”方式注册登录喜课,但不影响您使用其他方式注册登录,也不影响登录后其他功能的正常使用。
3.授权登录:您使用第三平台的账号授权登录时,您授权我们获取该第三方账号下的相关信息(包括:昵称、头像,具体以您的授权范围为准),用于与喜课账号绑定。
4.资料维护:在您注册账号之后,为方便您使用喜课产品和服务,您可以根据自身需求选择为您设置头像、昵称、性别、职业,收集这些信息的目的是便于顾问与您进行沟通,您也可以拒绝提供此类信息。此外,基于提升服务体验与效果的考虑,我们可能会与您取得电话联系,在电话交流中向您询问年龄、过往的学习经历。
当您设置、更换头像时,我们会请求您授权摄像头、相册权限。您如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用喜课的其他功能。
(二)学情/阅读分析
为了向您提供针学情分析增值服务,在您使用喜课的相关功能时,我们会收集您的上课情况、做题数据、学习时长、答题准确率,并对相关信息进行分析处理后向您展示学情/阅读分析报告。
(三)上课学习
1.在您使用喜课课程模块时,您可以通过开放的麦克风进行语音输入,为实现前述功能,我们会申请麦克风权限并收集您的语音信息,此外,为开展教学分析及提高教学质量的目的,您同意授权我们的工作人员和软件系统对您语音内容进行分析和处理。如果拒绝授权提供,将无法完成相关环节,但不影响您正常使用喜课的其他功能。
2.我们会基于您语音信息提供跟读打分功能,用于评估跟读效果并提升您的口语表达能力,为实现该功能,我们会请求麦克风权限。您可以通过关闭麦克风权限或根据本隐私政策公示的联系方式与我们联系拒绝或者撤回同意我们对上述信息进行处理的授权,您拒绝或撤回同意后,我们将停止对您相关信息的处理,您将无法获得相关服务,但不影响您使用喜课的其他功能。
3.当您成为学员参加我们向您提供的直播课程时,您可以在直播课堂内通过发布留言、评论、图片、语音等方式与老师及课程学员进行互动。在此过程中,我们需要收集您上传发布的信息内容、您的昵称和头像、账号ID以及您的互动消息,若您通过语音形式发布消息,我们还会收集您发布的语音内容。若您在前述信息发布或互动活动中需要发布语音消息、音视频或照片,我们会请求您授权麦克风权限、相机权限、相册/存储权限;当您主动复制文字或表情等内容时,我们会调用您的剪切板功能。
(四)营销与客服服务
当您选择参加我们举办的有关营销活动时,根据活动需要,可能使用到您提供个人信息与第三方支付服务账号。这些信息可能包括个人电话号码或微信账号这样的个人敏感信息,这些是您收到转账或者礼品所必要的。如果您拒绝提供这些信息,我们将可能无法向您转账或发放礼品。
我们的客服和售后功能会使用你的账号信息以为您提供咨询服务。当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式,以便帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息。
(五)服务内容展示/浏览
我们的产品与/或服务为您提供视频、音频、电子读物(书籍、漫画)等服务内容的展示、浏览和播放功能,为向您提供连续性、一致化的使用体验,我们需要收集您的设备信息、个人上网记录。
前述设备信息包括浏览器类型、运营商信息和使用情况、设备所在位置的相关信息(IP地址)、设备型号、设备版本、操作系统版本号、IDFA(仅限iOS)、IDFV(仅限iOS)、Andorid ID(仅限安卓)、MAC地址(仅限安卓)。我们可能会在应用前台运行时、应用后台运行时收集这些信息,并将这些信息进行关联,以便我们能够为您提供一致的服务,但未得到您的同意之前,我们不会初始化和收集您的上述设备信息。
前述个人上网记录包括:浏览/点击/播放记录、收藏/关注/预约记录、点赞/分享/发布记录、访问日期/时间/时长等。我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的服务内容展示/播放/下载服务,如您拒绝提供上述信息和/或权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。请您知悉,单独的设备信息、日志信息等无法识别您的身份信息。请您特别注意:某些第三方还会收集您设备的MAC地址、IMEI号(但我们会要求我们的应用中接入的所有第三方SDK只能在您同意本政策后才能初始化和收集您的个人信息),具体请您参见附件的《喜课第三方SDK目录》。
为帮助您保护视力,我们在产品内提供了护眼模式。护眼模式不需要请求您的任何权限。当您授权使用护眼模式时,屏幕会自然变暖,以达到护眼的作用。该功能在您的本地设备端实现,您可以在相关设置页面开启/关闭护眼模式。
(六)交流互动
当您进行交流互动时,我们会收集您的互动记录(您的评论/分享/关注的互动记录)。当您使用打卡、分享等互动功能时,我们需要获取您的设备存储权限,获取并审核您的打卡记录以便向您发放积分或其他奖励。请您知悉,若您上传的打卡图片中包含他人的个人信息,您须对他人的个人信息采取脱敏保护,或确保已取得权利人的授权同意。
当您使用课程提醒功能时,我们会请求您的日历权限,在您单独同意授权日历权限后,我们会访问您的日历,帮助您预约或调整已预约的时间,并对您进行开课提醒。如果您拒绝开启此项权限的,则无法收到我们的开课提醒,但不影响您使用喜课的其他功能。
(七)消息通知
您知悉并同意,对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式,我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途;此外,我们也可能会向在前述过程中收集的手机号码通过短信、电话的方式,为您提供相关服务、功能或活动等商业性信息的用途,但请您放心,如您不愿接受这些信息,您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。
(八)安全运行
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全,并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性,以防产生任何危害用户、喜课及喜课所属集团公司、社会的行为,包括您的如下个人信息:账号登录地、个人常用设备信息(硬件型号、设备 MAC 地址、IMEI、IMSI、设备识别码(MEID))、SIM卡信息(ICCID)、WLAN接入点(如SSID、BSSID)、登录 IP地址、读取蓝牙地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息,以及个人敏感信息:交易信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施,一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时,我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除,确保我们向您提供的产品和服务的安全性,以用来保障您的权益不受侵害。同时,当发生账号或系统安全问题时,我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。
我们需要获取您的IMEI信息,保障软件服务的安全运行,提升运营的质量及效率,判断您的账户状态,进行身份验证、检测及防范信息安全事件,但未得到您的同意之前,我们不会初始化和收集您的上述设备信息。
此外,为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需,防止恶意程序和反作弊,我们会在您同意本隐私政策后获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息(包括应用/软件来源、应用/软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率等)。请您知悉,单独的应用/软件列表信息无法识别您的特定身份。
上述信息在去标识化或匿名化处理后,可能用于内部研究、统计分析和预测,改善我们平台及服务的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练)。
(九)其他功能
为了您能更便捷地使用我们的产品和/或服务,在部分功能场景中,我们产品和/或服务可能存在以下通过接收系统广播唤醒喜课应用程序自启动或关联启动的功能场景。请您知悉,部分功能场景中,当您主动操作才会触发相关自启动或关联启动的功能场景,当您不进行此类操作,则不会进行相关自启动或关联启动;部分功能场景中的关联启动为系统设备本身的能力,相应行为均在用户设备本地进行,不涉及内容上传:
(1) 当您使用设备外的音响、耳机等具备媒体控制功能的媒体播放设备播放内容时,您可以主动通过媒体播放设备指令关联启动最近一次使用的多媒体应用程序,如果您最近一次使用的多媒体应用程序为我们产品和/或服务时,则我们的产品和/或服务可以通过广播自启动被指令唤醒;
(2) 当您点击设备系统内多媒体控制中心播放按钮时,可能会关联启动最近一次使用的多媒体应用程序,如果您最近一次使用的多媒体应用程序为我们的产品和/或服务时,则我们的产品和/或服务可以通过广播自启动被指令唤醒;
(3) 当您点击广告后,部分跳转广告可能会关联启动第三方应用;或者当我们邀请您对应用进行点评时,若您点击去点评,会关联启动第三方应用市场方便您填写点评信息;
(4) 需要特别说明的是,为在安卓系统上稳定运行,我们会使用安卓官方推荐的音频播放服务使用方式,即在系统资源紧张的时候使音频播放服务被系统回收,待系统资源宽松后重新进入就绪状态。您了解,在部分情况下该行为可能会被误判为应用自启动,但该行为属于合理使用并非侵犯用户权益的自启动行为。
(十)收集、使用个人信息目的变更
请您了解,随着我们业务的发展,可能会对喜课的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用相关个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。
(十一)依法豁免征得同意收集和使用的个人信息的情形
我们在以下情况下处理(包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等)您的个人信息无需您的授权同意:
1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需(包括与(可能的)诉讼、仲裁、执行等法律程序直接相关的;或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的);
3. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
5. 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
6. 法律、行政法规规定的其他情形。
特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为个人信息按照本隐私政策处理与保护。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用 喜课 及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符,以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:
(一) 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。
(二)帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索)。
(三)Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,可能因为这些修改,您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。
为实现本第2条的相关功能,我们可能会向您使用的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符以收集和存储您访问、使用本产品时的信息,您可以根据本第3.3条进行清除。您清除设备上的 Cookie 之后,可能无法使用基于 Cookie 的服务或相应功能。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1. 事先获得您明确的同意或授权;
2. 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供;
3. 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4. 我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策所声明目的的约束。我们的关联方如何改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。我们的关联方包括:“喜课”运营的微信公众号、小程序等;
5. 应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议;
6. 与奇妙思维所属集团公司内部的必要、合理共享:为便于我们向您提供一致化服务、完善产品体验的统一性及实现安全风控之需要,功能有相应联系的关联公司产品与/或服务将适用统一账号体系。适用统一账号体系的关联公司产品与/或服务将共享您注册、登录、使用我们的产品与/或服务的一些个人信息。可能包括以下部分或全部信息,并在关联公司产品与/或服务内联动展示:(1)您的设备信息;(2)您的基本资料信息,包括昵称、头像、个人电话号码、性别、;(3)您的浏览、搜索、播放记录,包括浏览/点击/搜索/播放记录、收藏/关注/预约记录、点赞/分享/发布记录、访问日期/时间/时长等。
7. 与授权合作伙伴共享;在法律法规允许的范围内,为维护奇妙思维公司、奇妙思维公司的合作伙伴、您与其他奇妙思维公司用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与授权合同伙伴共同提供某些服务。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会处于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1) 商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供支付服务、数据处理等,我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能;
(2) 第三方商家、平台。我们必须将您为实现操作目的之必要信息与第三方商家、平台共享,并促使其可以完成后续服务;
(3) 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1. 事先获得您明确的同意或授权;
2. 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3. 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5. 第三方SDK类服务商:我们产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序,如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件等形式)。目前我们产品中包含的第三方SDK服务请具体查阅附件的列表。附件:《喜课第三方SDK目录》
(三)公开披露
1.我们不会公开披露您和儿童的个人信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您和儿童的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施.
2.对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时,我们会披露相关账号的信息。
(四)依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们共享、转让、公开披露个人信息无需征得您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.出于维护您、儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.您自行向社会公众公开的个人信息;
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、您对个人信息享有的控制权
我们非常重视您作为个人信息主体所享有的权利,并尽全力保护您对您的个人信息的控制权,为您提供多种方式方便您更安心、更便捷地进行隐私设置及个人信息管理,保障您的个人信息安全。
请您理解,部分服务/功能需要处理您的个人信息方可实现,因此,如果您撤回我们对您信息处理的同意/授权,则可能会影响您使用相应服务/功能,但不影响您其他服务/功能的使用。同时,您撤回同意/授权的,不影响撤回前基于您的同意/授权已进行的个人信息处理的活动。
(一)访问权
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
1.账户信息:您可以通过喜课产品页面随时登录您的个人账号,随时查询或访问您的账号中的个人资料信息,包括:头像、昵称、性别、职业,“头像/昵称/性别/职业”信息在“手机端喜课App”中的访问路径为:我的——点击“头像”;
2.其他信息:如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容,您可通过文末提供的方式联系我们,我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
3.您可以在注册页面,或者在登录个人账号“我的”-“设置”-“关于我们”页面查看本隐私政策的全部内容。
【请您了解,本隐私政策中所述的喜课软件及相关服务可能会因您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的 喜课 软件及相关服务为准。】
(二)更正/修改权
您可以在我们的产品与/或服务中更正/修改您的相关个人信息。为便于您行使您的上述权利,我们为您提供了在线自行更正/修改和向我们提出更正/修改申请两种方式。
对于您的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以直接进行更正/修改,“头像/昵称/性别/职业”信息在“手机端喜课App”中的更正/修改路径为:我的——点击“头像”;
对于您在行使上述权利过程中遇到的困难,或其他可能未/无法向您提供在线自行更正/修改权限的,经对您的身份进行验证,且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改,或在特定情况下,尤其是数据错误时,通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们,要求我们更正或修改您的数据,但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
(三)删除权
一般而言,我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的上述删除权,我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。
对于您的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作设置,您可以直接进行删除,操作路径,下载内容和部分使用记录的删除路径为:我的 – 设置 - 数据删除。一旦您删除后,我们将不再保留相关保存在本地的使用数据
在以下情形下,您可以直接向我们提出删除您个人信息的请求,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外。
● 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
● 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
● 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定:
● 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
● 如果我们不再为您提供产品或服务;
● 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您被从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)撤回同意权
您可以电话联系客服向我们提出撤回收集、使用个人信息的同意授权。撤回同意后,我们后续不会再处理您的个人信息。同时,我们会保障您拒绝接收基于您个人信息推送的商业广告的权利。在我们对外共享、转让、公开披露您的个人信息时,我们会像您提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的您的个人信息处理。
(五)注销权
我们为您提供喜课账号注销的多种途径,您可以通过在线申请注销或联系我们的客服或通过其他我们公示的方式申请注销您的账号。在您注销喜课账号后,您将无法再以此账号登录和使用喜课所属集团旗下的相关产品与服务;该账号在喜课所属集团旗下的产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的预期利益等全部权益将被清除;该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外);同时,喜课账号一旦注销完成,将无法恢复。
如您在谨慎考虑后仍执意决定注销您的喜课账号,您可以通过点击“手机端喜课App”内:我的-设置-注销账号, 确认账号注销的相关风险,再次点击“确认”即可自主完成账号注销。
(六)个人信息主体获取个人信息副本
您有权登录“手机端喜课App”,在我的-问题反馈中执行此操作。
(七)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在十五天内做出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
六、我们如何存储和保护您的个人信息
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内,法律法规有明确规定/获得您的明确授权的除外。
1.我们已使用符合网络安全标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失,我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.SSL (Secure Socket Layer)协议加密保护。当您从设备或浏览器向我们的服务器发送或收取信息时,我们确保使用安全套接层(SSL)和其他算法对其进行加密。
3.我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息,我们只会在达成本政策所述目的所需的用户使用产品服务期间内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。超出期限后,我们将删除或去标识化处理您的个人信息。
4.您的个人信息全都被储存在安全的服务器上,并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类,并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务,如果未能履行这些义务,其将会受到纪律处分或被终止合作。同样,我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之,我们定期审查信息收集、储存和处理实践,包括物理安全措施,以防止任何未经授权的访问和使用。尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。我们将对开个人数据的泄露,及时通知相关的监管机构,并在一些特别的环境下,通知数据主体相关的数据泄露事件,以满足适用的相关法律,包括您所在地的数据保护法规。
我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责,您应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。
5.在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求[并最迟不迟于30个自然日内]向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范或降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们 将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
七、未成年人保护
奇妙思维及其集团公司一直非常注重对未成年人的保护,致力于践行我们的企业社会责任。
如您为未成年人,应首先取得其监护人的同意(包括本政策),在监护人同意后和指导下进行使用、提交个人信息。
如果您是 14 周岁以下儿童的,在您使用我们的服务前,请您通知您的监护人阅读我们的《儿童个人信息保护政策》,并请您在监护人的授权同意后,在监护人的指导下使用我们的产品与/或服务。
对于经监护人同意使用我们的产品与/或服务的情况,我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享、转让或公开披露。
更多有关我们对儿童个人信息的处理和保护规则等,请查阅《儿童个人信息保护政策》。
八、本政策的更新
我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的《喜课隐私政策》。为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本隐私政策的条款,该更新构成本隐私政策的一部分。未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
本隐私政策更新后,我们会在打开应用时以弹窗形式通知到你,须重新阅读并同意隐私协议方能继续使用。为保障您的合法权益,我们建议您可以定期在我们平台的设置页面中查看本政策
九、如何联系我们
(一) 如您对本政策的执行或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何问题(包括问题咨询、投诉等),我们专门为您提供了多种反馈通道,希望为您提供满意的解决方案:
● 在线意见反馈通道:您可与我们平台上产品功能页面的“意见反馈”入口在线提交意见反馈
● 人工客服通道:您可以拨打我们的客服电话【400-002-5231】与我们联系;
● 专设的邮件通道:为更好地保护您的权益,我们专门设立了legal@qiqixue.com邮箱,您可以通过该邮箱与我们联系
● 个人信息保护专员: 您可发送邮件至legal@qiqixue.com或写信至以下地址来与其联系:上海市静安区共和新路3201弄5号11层法务部(收);邮编:200040。
(三) 如果您对我们的回复不满意,或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益,且在您向我们反馈后我们仍拒绝改进的,您可以向工商、公安等监管部门进行投诉、举报。
十、其他
(一) 本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。
(二) 本政策的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文其中任何规定的含义或解释。
奇妙思维公司
附件:《喜课第三方SDK目录》
第三方SDK目录(IOS、Android)
序号 | SDK名称 | 应用场景描述 | 个人信息字段 | 第三方机构名称 | 第三方隐私政策 |
1 | 智聆 | 用于对用户的语音评测。 | IDFV,Android ID,MAC,网络信息,系统版本 | 腾讯云计算(北京)有限责任公司 | |
2 | 微信sdk | 用于微信账号登录喜课产品与/或服务、帮助用户分享内容至微信客户端,帮助用户在应用使用微信支付、 | IMEI,Android ID,序列号,IMSI,运营商信息,IP,系统版本 | 财付通支付科技有限公司 | https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_business_pay |
3 | 创蓝 闪验sdk(集成中国移动认证、中国电信认证以及中国联通认证) | 手机号码一键登录和验证用户手机号码与本机流量卡号是否一致 | IDFA,IDFV,IMEI,Android ID,MAC,OAID,设备信息,网络信息,手机号,系统版本 | 上海璟梦信息科技有限公司 | https://tensdk.com/commit-detail/rcc5zd/fd21s8 |
3.1 | 中国电信认证 | 识别用户手机号快速登录集及号码校验,业务风控 | IP地址、网络类型、注册手机号码、本机号码、国际移动用户标识码、应用进程信息、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本、应用包名、应用包签名 | 世纪龙信息网络有限责任公司 | https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?hidetop=true |
3.2 | 中国移动认证 | 识别⽤户的⼿机号码快速登录及号码校验,问题查询、分析、风险控制 | 网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、应用包名、应用包签名 | 中移互联网有限公司 | https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html |
3.3 | 中国联通认证 | 识别用户手机号快速登录集及号码校验 | 网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、应用包名、应用包签名 | 中国联合网络通信有限公司 | https://ms.zzx9.cn/html/oauth/protocol2.html |
4 | Bugly | 用于APP的崩溃统计,以便提升APP 的流畅度 | 用户ID,Android ID,MAC,OAID,设备信息,网络信息,系统版本,移动应用列表 | 腾讯科技(深圳)有限公司 | |
5 | 小米广告归因 | 追踪应用市场广告投放数据 | 系统版本,IMEI,Android ID,MAC地址 | 北京小米移动软件有限公司 | |
6 | 华为广告归因 | 追踪应用市场广告投放数据 | IMEI,Android ID,序列号,系统版本 | 华为终端有限公司 | |
7 | VIVO 广告归因 | 追踪应用市场广告投放信息 | Android ID,MAC地址,设备型号、设备系统信息,OAID | 广东天宸网络科技有限公司 | |
8 | OPPO 广告归因 | 推送信息 | 设备型号,Android ID,OA | 广东欢太科技有限公司 | |
9 | 神策 | 用于整体数据分析,以便为用户提供更好的服务 | IDFA,IDFV,系统版本 | 神策网络科技(北京)有限公司 | https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/tech_sdk_client_privacy_policy-22255998.html |
10 | 腾讯云 | 音频数据存储 | / | 腾讯云计算(北京)有限责任公司 | |
11 | 小米PUSH | 推送信息 | 设备型号,OS,网络状态,硬件序列号,IMEI,Android ID、OAID | 北京小米移动软件有限公司 | |
12 | 华为PUSH | 推送信息 | 设备型号,OS,网络状态,硬件序列号,IMEI,Android ID | 华为终端有限公司 | |
13 | VIVO PUSH | 推送信息 | 设备型号,OS,网络状态,硬件序列号,IMEI,OAID | 广东天宸网络科技有限公司 | |
14 | OPPO PUSH | 推送信息 | 设备型号,OS,网络状态,硬件序列号,IMEI | 广东欢太科技有限公司 | |
15 | 友盟 | 性能数据统计分析 | IDFA,IDFV,IMEI,Android ID,MAC,OAID,设备信息,网络信息,位置信息,系统版本,IP地址 | 北京锐讯灵通科技有限公司 | https://www.umeng.com/page/policy |
16 | 个推消息推送SDK | 为App用户提供消息推送技术服务 | 推送的DeviceToken、设备型号、设备系统信息,设备标识(IDFA、GAID、Android ID),rom信息,设备MAC地址,IP地址,WIFI信息(SSID、BSSID),通知开关状态,OAID | 每日互动股份有限公司 | |
17 | 卓信ID | 提供设备标识与安全风控服务 | 设备制造商、设备型号、设备系统信息,网络状态,IP地址,屏幕亮度,电池状态 | 中国信息通信研究院 | |
18 | 腾讯TBS浏览服务SDK | 优化安卓用户web浏览体验 | 设备型号,Android ID,网络状态,IMSI,应用列表、写入SDcard | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | https://x5.tencent.com/docs/privacy.html |
19 | Sentry | 统计用户的crash,异常信息等数据 | 系统版本,IDFV,IMEI,Android ID,MAC地址,传感器信息 | 上海喜马拉雅科技有限公司 | https://passport.ximalaya.com/page/privacy_policy |
20 | 喜马拉雅SDK | 获取喜马拉雅授权服务,为用户提供更多有价值的内容 | 系统版本,IDFA,IDFV,IMEI,Android ID,设备硬件序列号 | 上海喜马拉雅科技有限公司 | https://passport.ximalaya.com/page/privacy_policy |
21 | XMHTTPDNS | 加速用户网络请求解析,以便为用户提供更好的服务 | 系统版本,IDFA,IDFV,IMEI,Android ID,MAC地址,IP地址 | 上海喜马拉雅科技有限公司 | https://passport.ximalaya.com/page/privacy_policy |
22 | XMXlog | 日志上报,改进优化App以便为用户提供更好的服务 | 系统版本,IDFA,IDFV,Android ID | 上海喜马拉雅科技有限公司 | https://passport.ximalaya.com/page/privacy_policy |
23 | XMUBTracker | 上传用户日志,改进优化APP使用 | 系统版本,IDFA,IDFV,Android ID | 上海喜马拉雅科技有限公司 | https://passport.ximalaya.com/page/privacy_policy |
24 | XMScriptLoader | 资源下载功能,加快H5页面加载速度 | 系统版本, IDFA,IDFV,Android ID | 上海喜马拉雅科技有限公司 | https://passport.ximalaya.com/page/privacy_policy |
25 | XMAccount | 提供app的账号管理,登录功能 | 系统版本,IDFA,IDFV,Android ID | 上海喜马拉雅科技有限公司 | https://passport.ximalaya.com/page/privacy_policy |
26 | XMHybrid | 提供更方便的H5页面展示能力 | 系统版本,IDFA,IDFV,Android ID | 上海喜马拉雅科技有限公司 | https://passport.ximalaya.com/page/privacy_policy |
27 | XMPaySDK | 提供iap支付能力,更方便地为用户提供购买,订阅等功能 | 系统版本, IDFA,IDFV,IMEI,Android ID,MAC地址 | 上海喜马拉雅科技有限公司 | https://passport.ximalaya.com/page/privacy_policy |
28 | XMConfigCenter | 请求app配置信息 | 系统版本, IDFA,IDFV,Android ID | 上海喜马拉雅科技有限公司 | https://passport.ximalaya.com/page/privacy_policy |
29 | 支付宝SDK | 帮助用户在应用内使用支付宝支付 | 设备型号,Android ID,OAID,网络状态,IMSI,应用列表 | 支付宝(中国)网络技术有限公司 | https://render.alipay.com/p/f/fd-jm7jym6r/alipay/multi-agreement.html |
30 | Talkingdata | 用于整体有效数据分析,以便为用户提供更好的服务 | IDFA,IDFV,系统版本 | 北京腾云天下科技有限公司 | http://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn |
31 | 乐播 | 用于视频播放过程中连接硬件设备的多屏互动 | Android ID,MAC,设备信息,网络信息 | 深圳乐播科技有限公司 | https://www.lebo.cn/privacy.jsp |
32 | 先声SDK | 语音评测 | 设备型号,OS,网络状态,硬件序列号 | 北京先声智能科技有限公司 | http://www.singsound.com/ |
33 | 微博SDK | 分享到微博 | IDFA,IDFV,设备型号,Android ID,网络状态,系统版本 | 微梦创科网络科技(中国)有限公司 | https://open.weibo.com/development/mobile |
34 | 华为SDK | 用于授权登录和支付 | 设备型号,OS,网络状态,硬件序列号 | 华为终端有限公司 | https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMS-Guides/wallet-guide-privacystatement |
35 | TencentOpenAPI | 分享到QQ,QQ账号登录 | IDFV,系统版本 | 腾讯科技(深圳)有限公司 | https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html |
36 | QCloudCore/QCloudCOSXML | 上传音频文件到腾讯云 | 系统版本,IDFA,IDFV | 腾讯科技(深圳)有限公司 | https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470 |
37 | 乐播SDK | 用于视频播放过程中连接硬件设备的多屏互动 | android_id,MAC,设备信息,网络信息 | 深圳乐播科技有限公司 | https://www.lebo.cn/privacy.jsp |
38 | 百家云SDK | 提供用户直播上课,查看回放的功能 | Android ID,IDFA、局域网地址(MAC地址)、设备序列号(SN)、操作系统版本、浏览器类型、网络信息 | 武汉新万联科技有限公司 | https://www.baijiayun.com/homepage/auth/securityProtocol |
39 | 数盟可信ID | 设备指纹和恶意设备识别 | 设备型号、软件列表、MAC 地址、唯一设备识别码、设备网络状况信息,设备传感器 | 北京数字联盟网络科技有限公司 | https://www.shuzilm.cn/privacy |
40 | 极验验证GeetestSDK | 行为异常和机器脚本的识别 | 设备信息(设备系统信息、设备厂商信息、设备型号、设备品牌、OAID等信息);设备网络信息(设备联网状态和类型等信息);设备环境信息(设备屏幕尺寸、设备电池充电状态、设备电量、设备越狱标识、设备调试标识等信息、运营商名称等新信息);用户生物轨迹信息;其他信息(验证时间戳、安装包名等信息) | 武汉极意网络科技有限公司 | https://www.geetest.com/Private |
41 | 极光推送 | Push推送 | 设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息、IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息、移动网络运营商的名字、IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID、位置信息、应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息 | 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 | https://www.jiguang.cn/license/privacy |